Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi dùng bi368

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng bi368. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
bi368 Những gì bạn cần biết trước khi dùng bi368
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu pháp lý của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để gửi yêu cầu pháp lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Nêu rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn Yêu cầu pháp lý. Yêu cầu được lưu và theo dõi trong hệ thống.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

bi368 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký truy cập. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản pháp lý, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản trên bi368. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi khuyên bạn tự kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong thời gian cần thiết. Dữ liệu không được bán và được bảo vệ bằng mã hóa SSL.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyên bạn kiểm tra trang pháp lý định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc biểu mẫu tài khoản trước tiên. Tranh chấp được xử lý qua quy trình nội bộ; nếu chưa giải quyết được, chúng tôi sẽ hướng dẫn bước tiếp theo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và hỗ trợ trải nghiệm trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.