Tham khảo

Quy định sử dụng bi368 — rõ ràng, không vòng vo

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn nên đọc qua các điều khoản này — chúng quy định quyền, nghĩa vụ và phạm vi sử dụng dịch vụ của bi368.

Áp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sáchTài khoản cá nhân, không chuyển nhượng
bi368 Quy định sử dụng bi368 — rõ ràng, không vòng vo
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Dữ liệu tài khoản và bảo mật thông tin của bạn

bi368 thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn đăng ký. Dữ liệu này được bảo vệ bằng mã hóa SSL và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — không bên ngoài nào đọc được trong quá trình truyền.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ có thời hạn

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định và xóa khi không còn cần thiết cho hoạt động dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví điện tử đăng ký khớp với chủ tài khoản — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời nhanh

Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví hay quyền yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và không để câu hỏi nào bị bỏ qua.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt xử lý câu hỏi về điều khoản và tài khoản trong thời gian thực.
Thư điện tử Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xác minh hoặc khiếu nại tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ ví điện tử Vấn đề liên quan đến xác minh MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong điều khoản thanh toán — đội kỹ thuật hỗ trợ riêng kênh này.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản bi368

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu khu vực của bạn có hạn chế, trách nhiệm tuân thủ thuộc về phía bạn.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chủ tài khoản bi368. Giao dịch từ ví khác tên có thể bị giữ lại để xác minh hoặc bị từ chối.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi được thông báo trên trang này trước khi có hiệu lực — bạn nên kiểm tra định kỳ để không bỏ lỡ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để đặt câu hỏi trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu phát hiện vi phạm như dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc sử dụng ví không đúng tên. Chúng tôi thông báo lý do và hướng xử lý qua kênh hỗ trợ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành và phản hồi tiến độ trong thời gian sớm nhất.