Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bi368

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bi368 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
bi368 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bi368
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ bi368. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trên ứng dụng hoặc trang web bi368. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến trình xử lý cho bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản bi368, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu quyền riêng tư. Điền thông tin và gửi — chúng tôi sẽ xác nhận qua email đã đăng ký.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bi368 bảo vệ dữ liệu của bạn trên thực tế

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên giao dịch — từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay. Mỗi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân đều được ghi nhận nội bộ và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ bi368 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng bi368 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch ví điện tử.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị cơ bản như IP và loại trình duyệt bạn dùng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại một phần dữ liệu giao dịch.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên tính năng lưu phiên có thể không hoạt động đầy đủ.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xóa dữ liệu khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Toàn bộ giao dịch và phiên đăng nhập đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Nếu phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản, hãy liên hệ live chat để chúng tôi kiểm tra ngay.